FAQs zum Rebranding
Erwartete FAQs zum Rebranding ab dem 25.1.21:
1. Warum heißt die Plattform jetzt Sendinblue und nicht mehr Newsletter2Go?
Das Newsletter2Go-Produkt läuft nun auch unter der Sendinblue-Marke. Wie Sie sicherlich wissen, hat im April letzten Jahres Newsletter2Go die Marke Sendinblue auf der Website übernommen. Diesen Wechsel wollen wir nun auch im Produkt vollziehen und damit einheitlich unter der Marke Sendinblue auftreten.
2. Was hat sich geändert?
Es handelt sich hierbei lediglich um eine Änderung des Designs und des Namens. Produktseitig ändert sich für Sie nichts! Die URL (ui.newsletter2go.com) bleibt dieselbe und alle Funktionen sowie die Menüführung bleiben erhalten. Integrationen und API funktionieren weiterhin wie gewohnt. Genauso bleiben Ihre Daten weiterhin bei dem deutschen Hoster, Hetzner. An Ihrem bestehenden Auftrag zur Datenverarbeitung muss nichts geändert werden.
3. Wird Newsletter2Go zukünftig eingestellt? / Werden aus zwei Produkten zukünftig nur noch eins?
Die Newsletter2Go Software bleibt weiterhin zugänglich. Wir arbeiten jedoch aktuell mit Hochdruck daran, eine reibungslose Migration zur neuen Sendinblue Software zu gewährleisten, wenn Sie über einen Wechsel nachdenken sollten. Denn Sendinblue kommt mit vielen aufregenden neuen Features daher, die wir Ihnen natürlich nicht vorenthalten wollen. Allen voran eine umfangreiche Marketing Automation Suite und weitere Marketing-Kanäle wie SMS, Retargeting, ein CRM- und Chat-Tool. Wir werden Ihnen diese Möglichkeit voraussichtlich ab Ende 2022 anbieten können. Über die nächsten Schritte informieren wir Sie natürlich rechtzeitig. Falls Sie bereits auf die Warteliste möchten, senden Sie bitte eine kurze Anfrage an support@newsletter2go.com
4. Wie kann ich zu Sendinblue wechseln?
Wir halten Sie über die nächsten Schritte natürlich rechtzeitig auf dem Laufenden und erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie der Wechsel mit Leichtigkeit gelingt. Die Migration bietet Ihnen viele Vorteile, da Sie dadurch Zugriff auf mehr Features erhalten werden und somit noch mehr aus Ihrem E-Mail Marketing herausholen können. Wir werden Ihnen diese Möglichkeit voraussichtlich im zweiten oder dritten Quartal diesen Jahres anbieten können. Falls Sie bereits auf die Warteliste möchten, senden Sie bitte eine kurze Anfrage an support@newsletter2go.com
5. Muss ich jetzt meine eigenen Datenschutzrichtlinien anpassen, da dort Newsletter2Go steht?
Um sicher zu gehen empfehlen wir Ihnen, in Ihrer Datenschutzerklärung "Newsletter2Go" mit "Sendinblue" auszutauschen. Ebenso können Sie den Link von Newsletter2Go auf https://de.sendinblue.com/ ändern.
6. Welches Plugin muss ich als N2GO Kunde jetzt benutzen?
Die richtigen Plugins erkennen Sie an den Namen und Logos. Für Sie relevant sind Integrationen mit dem Namen Sendinblue (ehemals Newsletter2Go). Auch das Logo von Newsletter2Go ist hier mit aufgeführt. Für die neue Software lauten der Name lediglich Sendinblue. Gerne kann wir Ihnen auch den richtigen Link zusenden, wenn Sie uns wissen lassen, um welche Integration es sich handelt (z.B. WordPress, Shopify, Plentymarkets, Epages, Shopware).
7. Woran erkenne ich im Hilfe-Center, welche Artikel für das alte Newsletter2Go-Produkt geschrieben sind?
Alle Hilfeartikel zu Newsletter2go haben in der URL entsprechendes enthalten = https://newsletter2go-help-de.sendinblue.com/
Alle Hilfeartikel zu Sendinblue haben in der URL entsprechendes enthalten= https://help.sendinblue.com/hc/de
8. Wohin schreibe ich meine Support Anfragen.
An contact@sendinblue.com oder weiterhin an support@newsletter2go.com oder an die Email aus dem Impressum Ihrer Webseite - E-Mail:
support@sendinblue.com
Am besten Sie nutzen die Möglichkeiten aus Ihrem Account uns zu kontaktieren oder falls Sie nicht eingeloggt sind, können Sie Ihre Anfragen über unser Kontaktformular an die richtige Plattform richten.
Oder
Aber keine Sorge sollten Sie doch mal an unsere Support@newsletter2go.com Email Ihre Nachricht schicken, diese wird uns auf jeden Fall auch erreichen.